Гарантия/Возврат

Чтобы вернуть товар, нужно: 

Упаковка товара, все ярлыки и бирки;
Чтобы товар, имел товарный вид .

Обратите внимания!


Возврат товара возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида

(отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Товар который был в эксплуатации возврату не подлежит! Возврат необходимо оформить как обычную

посылку и направить по адресу. Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны.

Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправлятся наложенным платежом.

Обувная упаковка не должна быть запакована скотчем. Ответственносит за товар до его доставки лежит на покупателе.

Обмен или возврат возможен , в течение 14 дней с момента получения товара .


Когда будет произведен возврат денежных средств?

Возврат денежных средств за товар производится в течение 5 дней после физического получения Вашей посылки на отделении Новой почты.

Гарантия 

 

  • Гарантийный обмен/возврат осуществляется с соблюдением Закона Украины « О защите прав потребителя ».
     
  • Гарантийный срок – это срок, в течение которого изготовитель (продавец) принимает на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение.
     
  • Гарантийный срок обуви 30 календарных дней с момента получения заказа.
     
  • Гарантийный срок одежды и других товаров 15 календарных дней с момента получения заказа.


Остались вопросы ?

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара или оказанному сервису в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в службу поддержки клиентов по электронной почте support@
shoes24.com.ua или позвонить по одному из номеров телефонов указанном на сайте.